Objetivo del Servicio:

Ejecutar auditorías internas y de diagnóstico (primera y segunda parte) con estricto apego a la norma ISO 19011:2026, evaluando de forma objetiva e imparcial el desempeño de los Sistemas de Gestión (ISO 9001, ISO 14001, ISO 45001, entre otros) para asegurar el cumplimiento normativo y facilitar la mejora continua.

Metodología / Desarrollo:

• Planificación estratégica: definición de objetivos, alcance, criterios y elaboración del Plan Maestro de Auditoría.

• Revisión previa de la información documentada, matriz de riesgos y cumplimiento de requisitos legales/normativos.

• Ejecución de reunión de apertura con la Alta Dirección y dueños de proceso.

• Trabajo de campo en piso: aplicación de entrevistas técnicas, muestreo representativo, verificación de registros e inspección de instalaciones y líneas operativas.

• Clasificación técnica y fundamentación de hallazgos (Fortalezas, Oportunidades de Mejora y No Conformidades Menores/Mayores).

• Sesión de cierre directivo para la presentación de conclusiones y entrega de hallazgos preliminares.

• Asesoría para el planteamiento inicial del análisis de causa raíz y planos de acción correctiva (CAPA).

Entregables Oficiales:

• Plan Oficial de Auditoría con agenda cronometrada por proceso.

• Listas de verificación ( Checklists ) técnicas aplicadas durante la evaluación.

• Informe Oficial de Auditoría Interna con dictamen técnico y descripción detallada de hallazgos con evidencia objetiva.

• Matriz de No Conformidades y Oportunidades de Mejora para el seguimiento directivo.

• Informe ejecutivo para el cumplimiento del requisito de Revisión por la Dirección.

• Constancia y acreditación de competencia del equipo auditor líder participante.